Supprimer vos données

Avec Tadda, vos données restent toujours les vôtres. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et tout ce qui y est lié à tout moment, sans avoir à vous justifier, et sans jamais payer pour partir.

Supprimer vos données est un droit, pas une faveur. En vertu du RGPD et de lois similaires, vous pouvez nous demander d'effacer les informations personnelles que nous détenons sur vous, et nous honorerons cette demande comme décrit ci-dessous.

Lorsque nous traitons une demande de suppression, nous effaçons définitivement les données personnelles qui composent votre présence sur Tadda, notamment :

• Votre compte, votre numéro de téléphone, vos identifiants de connexion et vos réglages.
• Vos contributions et médias, les messages, photos et courtes vidéos que vous avez ajoutés, ainsi que les cadeaux que vous avez créés en tant qu'organisateur.
• Votre profil et vos coordonnées, votre nom et toute information que vous nous avez confiée.

Une fois la suppression terminée, ces informations disparaissent pour de bon et ne peuvent pas être récupérées.

Dans quelques cas précis, la loi nous oblige à conserver un minimum d'informations même après votre départ. Nous ne gardons que ce que nous devons, et seulement le temps nécessaire :

• Des registres légaux et comptables minimaux, par exemple une preuve de paiement que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins fiscales et de prévention de la fraude.
• Des données entièrement anonymisées, des comptages et statistiques qui ne peuvent jamais vous identifier, utilisés pour comprendre l'usage global de Tadda.

Nous ne conservons jamais vos messages, photos ou vidéos à ces fins, et les données anonymisées ne sont en aucune façon rattachées à vous.

Il existe trois façons simples de nous demander de supprimer vos données. Choisissez celle qui vous convient :

• Dans l'application Tadda, dès que nos applications iOS et Android seront disponibles, vous pourrez supprimer votre compte directement depuis vos réglages.
• Sur cette page, utilisez le formulaire de demande de suppression.
• Par e-mail, écrivez-nous à hello@tadda.app.

Pour protéger votre compte, nous pourrons vous poser une question ou deux afin de confirmer que la demande vient bien de vous avant de commencer.

Nous traitons chaque demande de suppression avec soin et vous tenons informé à chaque étape :

• Nous accusons réception rapidement, généralement en quelques jours, pour que vous sachiez que votre demande nous est parvenue.
• Nous terminons la suppression sous 30 jours, conformément au RGPD, souvent bien plus tôt.
• Nous confirmons par e-mail une fois vos données supprimées, pour ne jamais vous laisser dans le doute.

Si une obligation légale rare nous impose de conserver un minimum d'informations un peu plus longtemps, nous vous dirons lesquelles et pourquoi.

La suppression est définitive, alors prenez un instant pour y réfléchir :

• Elle est irréversible, une fois vos données effacées, nous ne pouvons pas les restaurer.
• Elle concerne vos cadeaux, les cadeaux que vous avez organisés ou auxquels vous avez participé peuvent ne plus être disponibles, et vos contributions en seront retirées.
• Vous pouvez en garder une copie, si vous souhaitez récupérer vos messages ou vidéos avant qu'ils ne disparaissent, demandez-nous et nous vous aiderons à les sauvegarder d'abord.

Prenez votre temps. Quand vous serez prêt, nous rendrons la suite toute simple.

Si quelque chose n'est pas clair, ou si vous souhaitez de l'aide pour une demande, c'est avec plaisir que nous en discuterons :

• Par e-mail : hello@tadda.app
• Consultez notre politique de confidentialité.
• Ou rendez-vous sur notre page de contact.